欢迎使用安帮客安装服务平台（以下简称“安帮客”）

甲方：安帮客注册用户

乙方：上海帘邦信息科技有限公司 (安帮客安装服务平台)

本协议由甲方（商家，安帮客用户）和乙方（上海帘邦信息科技有限公司）通过纸质合同或电子合同形式签订，甲方在线点击注册成为乙方用户时，应阅读并同意本合同内容。甲方点击注册乙方安帮客账户的时间作为本电子合同的生效时间。

1. 服务及支付

1.1 服务形式

- 甲方可通过【“安帮客电商安装服务系统”】使用乙方“安帮客”平台上的全系列安装服务产品。

- 甲方使用安帮客安装服务产品，须提前24小时发出有效订单，安装费价格参照系统给出的价格表，在下单时系统自动根据价格表生成有效订单，甲方确认价格支付安装费及服务费；如果有特殊安装要求的，需要平台报价后确认安装费用。（额外附加费用收取，参照系统价格表。）

- 甲方预付费充值即可开户，通过账户余额扣款方式支付安装费及服务费，相应金额将自动从甲方的安帮客账户余额中扣除，不需要另外支付；

- 乙方根据甲方需求，还可提呼叫中心、企业结算统一对帐及实时进度信息等额外增值服务。

- 甲方可随时登录安帮客后台查看自己账户的相关信息和账户余额、服务数据等。

1.2 服务期限:长期。

1.3 充值开票

（1）甲方如需开具发票，可在“安帮客电商安装服务系统”提交发票申请，申请包含付款单位、开票金额、寄送地址等内容（开票金额不得高于甲方已支付未开票的金额，且只受理充值日期在三个月内的发票申请；开票金额只包含甲方申请截止三个月内实际充值金额，不包含甲方的赠送金额或优惠券。），乙方在收到申请之日起15个工作日内向甲方开具发票。

（2）如果甲方未能按乙方提示充值导致甲方账户内余额为零（0）元时，乙方有权暂时中止支持甲方使用安帮客账户的自动扣款服务需求。

（3）甲方可随时向其安帮客账号充值，乙方依据本条第（2）款约定的方式向甲方开具相应发票。

（4）如甲方注销账户，账户仍有尚未使用完毕的预付款余额，乙方不予退款。

1.4 如果乙方造成甲方产品报废，乙方赔付甲方最高上限790元/户。按安装产品成本价或销售价3至5折最高不超过5折赔付，进口品牌线下品牌销售价3折以内赔付，出具正规成本发票审核。(成本价不高于市场参考值1.3倍)

1.5 测量时，如果业主或主要负责人不在现场，只对测量尺寸是否正确负责，不对漏项和业主购买什么产品负责。

2. 保证与承诺

甲方保证并承诺：

（1）其为依法设立并合法存续的公司或店铺；

（2）其已采取所有必要措施取得本协议的签署、交付及履行的授权；

（3）其有权签订并履行本协议项下的义务，并且无需任何其他人的同意；

（4）其在本协议履行过程中，将合理正当地使用乙方提供的各项服务；

（5）其使用乙方各项服务的过程中，不会侵犯第三方的合法权益（包括但不限于知识产权及隐私权等），如有侵犯第三方的合法权益的，乙方因此遭受的任何争议、索赔、诉讼或其他任何纠纷，相应产生的全部责任由甲方承担，且甲方应赔偿乙方由此遭受的一切损失。

乙方保证并承诺：

（6）其为依法设立并合法存续的有限责任公司；

（7）其已采取所有必要措施取得本协议的签署、交付及履行的授权；

（8）其有权签订并履行本协议项下的义务，并且无需任何其他人的同意；

（9）服务条款或甲方对服务的使用不会侵犯任何第三方的知识产权。

3. 终止

在下述情况下，任何一方均可在书面通知另一方后立即终止本协议：

（1）另一方停业、清算（事先得到对方书面同意的、为善意破产的重建或合并之目的而进行的自愿清算除外）或解散；

（2）另一方无法支付到期债务，或其全部或部分财产被指定给破产接管人、行政接管人或管理人（或依照其公司所在地或公司设立地的法律规定的任何类似官员或程序）接管，或正面临任何破产程序；

（3）另一方违反本协议的规定，并且在第一方指出违约后 30 日内未采取任何补救措施（其有能力采取补救措施的）；

（4）另一方违约，并且该等违约无法补救。

4. 保密

4.1 未经另一方事先书面许可，一方在任何情况下均不得将另一方的机密信息泄漏给第三方。

4.2 尽管前款规定，一方可向其职员、顾问及供应商透露机密信息，前提是该种透露应为一方履行本协议之义务所必需，且上述职员、顾问及供应商同意承担与本协议中所规定的保密义务相同或更严格的保密义务。

4.3 为本协议之目的，“机密信息”是指与一方有关、被其指定为机密的任何信息，或是另一方应合理认定为机密的任何信息。机密信息包括但不限于客户名单以及与一方业务有关的、另一方以任何方式占有或了解的各种信息及材料，但不包括下列内容：

(a) 接受方在从另一方接受之前就已经拥有的信息和材料

(b) 一方从第三方合法获得的无需承担保密义务的信息和材料；

(d) 未接触另一方机密信息的接受方开发人员独自开发的信息和材料；

(e) 经接受信息一方书面授权公开或书面指定为不再保密或不再专有的任何信息或材料。

5. 不可抗力

5.1 任何一方因其无法预见或虽能预见但无法避免的原因，包括但不限于战争、火灾、封锁、罢工、黑客攻击、电脑病毒、运营商服务中断、政府政策原因或自然灾害而导致其无法履行协议项下的义务时，该方对另一方因上述不履行而导致的损失或损害不承担责任。

5.2 一方在知道可能导致不可抗力的事件发生时应立即通知另一方。

6. 关系

6.1 本协议中任何条款均不会在各方之间建立合资、合伙或代理关系。同样，除非本协议明确授权，任何一方均无权代表另一方进行抵押贷款、做出任何声明或授权签约。

6.2 一方的任何职员均不得仅依本协议或因履行本协议项下的义务而被视为对方的雇员。

7. 权利保留

7.1 任何一方在执行本协议规定时的容忍、迟延或放纵不应限制或影响该方的权利，因违反本协议约定而对权利的放弃不得视为对之后其他违约权利的放弃。

7.2 一方依照本协议所获得或保有的任何权利、权力或救济均不排除该方所拥有的其他权利、权力或救济的适用，并可同时适用上述各项权利、权力或救济。

8. 完整协议

本协议及其附件以及乙方网站/App平台的使用条款构成各方就协议标的所达成的全部约定及谅解。除非另有明确书面说明，本协议将取代并废除各方在此之前所达成的所有口头或书面协议、声明、陈述、谅解、谈判及讨论。

9. 适用法律及诉讼管辖区

本协议以及与本协议有关的任何事项均应由中国法律的管辖及解释。与本协议有关的一切争议均应提交乙方所在地有管辖权的人民法院以诉讼方式解决。

10. 文本及效力

本协议自甲方点击注册成为乙方安帮客用户的时间起生效。

11.特别说明

乙方在客户端开通的有安装服务和信息服务两种。安装服务是指由乙方确定价格，甲方确认后把钱付给乙方，由乙方安排师傅完成安装服务，乙方给开具的安装服务费发票；信息服务是指甲方向乙方提出寻找师傅需求，但是价格是由甲方和师傅直接确认的，乙方没有收取安装费，或者只是收取少量信息服务费的。乙方只对安装服务进行质量承诺，并承担相应责任，但不对信息服务的安装质量进行负责，也不承担安装结果的相应责任。

12.理赔说明

理赔必要条件说明	1、测量单+关联安装单； 2、该关联安装单必须第一时间下单，发现错误再下安装单无效； 3、测量数据只承保该下单商家并且有安装的产品；在其它商家购买的产品尺寸问题无效； 4、理赔受理时间：订单完工30天内提供产品成本及发票清单在对应订单申请理赔，超时不受理； 5、理赔支付方式：在对应订单上申请理赔，审核通过后充值到下单账户，理赔部分不可退款。
不支持理赔条件说明	1、不承担只有测量单没有关联安装单产生的测量售后及理赔； 2、不承担找其他师傅安装发现有问题再找安帮客安装或处理售后，若师傅上门后发现，扣款60元且不进行安装作业； 3、平台只承担下单内容服务保障，由客户或商家直接付费给师傅的部分,不承担任何理赔和售后；
理赔处理原则说明	所有售后及理赔，根据法律要求，处理原则应该按照先直接责任人后间接责任人的原则处理。如果不愿意与直接责任人沟通，可以认定拒绝沟通，安帮客不承担任何间接责任人的处理结果。第一时间由责任人直接沟通协商，不承担商家单方面答应客户重新制作或不合理赔偿。特殊情况处理不了，由安帮客请示商家沟通协助！
理赔金额标准说明	赔付最高上限790元/户。按安装产品成本价或销售价3至5折最高不超过5折赔付，进口品牌线下品牌销售价3折以内赔付，出具正规成本发票审核。(成本价不高于市场参考值1.3倍)
理赔范围	损坏产品：因安帮客师傅测量尺寸错误或者安装原因导致窗帘尺寸错误或损坏窗帘，能修改的由安帮客师傅在当地修改，修改不了寄回商家协助修改。对应损坏产品优先按实际成本价赔付(成本价不高于市场参考值1.3倍)，或对应成交金额3至5折赔付，最高赔付上限790元/户，赔偿产品归赔偿责任人所有；损坏墙体：墙面安装师傅打坏墙体/瓷砖/墙布/墙纸/墙板等，最高200元内实际成本价赔偿；损坏水管电线：需客人提前说明安装位置有水管电线，未提前说明不承担损坏责任，提前说明后再打坏承担最高500元以内成本价赔偿；财产损坏：因安装过程中造成客户家财产损坏的，最高500元以内的实际补偿（需提供有效发票等）时间损失：安装师傅有特殊原因未能按预约时间上门的，双方友好协商沟通，若未提前说明不能按时上门的，超过4小时以上造成客户差评，最高赔偿100元；不支持精神赔偿等不合理要求。人身伤害：因安装过程中造成客户人身伤害的，轻微伤害由师傅直接补偿，最高200元以内补偿;严重伤害按三甲以上正规医院实际伤害医药费报销，最高报销1000元，不支持医院全身检查等不合理检查费用，超过1000元有异议的请按人民法院仲裁程序；事故发生后48小时内在双方当事人陪同下到三甲级以上医院检查出具发票，超时或是私自检查不受理。

13.理赔范围额度

所有售后及理赔，根据法律要求，处理原则应该按照先直接责任人后间接责任人的原则处理。如果不愿意与直接责任人沟通，可以认定拒绝沟通，安帮客不承担任何间接责任人的处理结果。第一时间由责任人直接沟通协商，不承担商家单方面答应客户重新制作或不合理赔偿。特殊情况处理不了，由安帮客请示商家沟通协助！

损坏窗帘	因安帮客师傅测量尺寸错误或者安装原因导致窗帘尺寸错误或损坏窗帘，能修改的由安帮客师傅在当地修改，修改不了寄回商家协助修改。对应损坏产品按实际成本价或者提交订单金额的五折赔付比例，最高上限790元/户以内实际成本价赔偿，赔偿窗帘需寄回安帮客；
损坏墙体	正常墙面安装师傅打坏墙体/瓷砖/墙布/墙纸/墙板等，最高200元内实际成本价赔偿；
损坏水管电线	需客人提前说明安装位置有水管电线，师傅任然打坏的，最高500元以内实际成本价赔偿；
其它财产损坏	因安装过程中造成客户家人财产损坏的，最高500元以内的实际补偿（需提供有效发票等）
时间损失	安装师傅有特殊原因未能按预约时间上门的，双方友好协商沟通，若未提前说明不能按时上门的，超过4小时以上造成客户差评，最高赔偿100元；不支持精神赔偿不合理要求。
人身伤害	因安装过程中造成客户人身伤害的，轻微伤害由师傅直接补偿，最高200元以内补偿;严重伤害按三甲以上正规医院实际伤害医药费报销，最高报销1000元，不支持医院全身检查等不合理检查费用，超过1000元有异议的请按人民法院仲裁程序；事故发生后48小时内在双方当事人陪同下到三甲级以上医院检查出具发票，超时或是私自检查不受理。